问题介绍

　　电脑使用MERCURY无线网卡搜索不到无线信号，可按以下方法排查。

　　解决方法

　　如果任何信号都搜索不到，请检查无线终端设置。

　　如果可以搜索到周围其他信号但搜索不到自己信号，请跳过步骤一，检查路由器设置、检查路由器设置和频段。

　　一、检查无线终端设置

　　1、确认驱动安装成功

　　在电脑桌面的计算机或我的电脑，右键点击并选择管理，点击设备管理器>>网络适配器，可以查看到无线网卡的驱动程序是否安装成功。如下图红框所示，即表示网卡驱动安装成功。如果在网卡前端图标上出现黄色感叹号或问号，即表示驱动未安装成功，需要重新安装驱动。

　　2、确认电脑无线开关开启

　　一般情况下笔记本电脑具有无线开关，如MERCURY无线网卡安装在笔记本电脑上，请确保此开关处于开启状态，否则搜索不到无线信号。笔记本无线开关，如下图：

　　如果无线网卡安装在台式机上，请跳过此步骤。

　　3、确认无线服务开启

　　在电脑的桌面上找到计算机/此电脑/我的电脑，右键选择管理，依次点击：服务和应用程序>>服务>>WLAN AutoConfig(XP系统为Wireless Zero Configuration)。右键选择属性。确认服务状态已启动，启动类型为自动，点击确定。如下图所示：

　　4、重启或卸载重新安装网卡驱动

　　以上操作检查均正常，网卡仍搜不到任何信号，可拔插网卡重启尝试，或卸载驱动重新安装尝试。若始终不行，可更换其他的电脑安装MERCURY无线网卡的驱动，然后再搜索无线信号，进行对比测试。

　　二、检查路由器设置

　　路由器管理界面修改Wi-Fi名称为数字、字母的组合，同时确保无线功能及无线广播是开启状态，2.4G信道默认为自动，建议更改为1/6/11对比尝试。如下图所示：

　　三、无线信号强度和频段

　　信号强度：避免无线终端与无线路由器之间有太多的障碍物(墙面、隔断等)导致信号太弱而搜索不到信号。可尝试调整天线的方位，将无线终端放在无线路由器旁边近距离无障碍物情况下搜索信号。

　　无线干扰：请尝试将无绳电话、微波炉、无线鼠标无线键盘等关闭，避免无线干扰。

　　无线频段：如果您要搜索双频路由器的5G Hz频段无线网络，请确认当前无线网卡是否为双频无线网卡，若为单频无线网卡则搜不到5G频段信号。

　　如果所有无线终端都搜索不到路由器无线信号，则可能是路由器其他设置问题或者故障，建议联系路由器厂家技术支持进一步确认。

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