问题现象

　　路由器已经设置了儿童上网规则，但是不生效。

　　例如：被禁止使用的App仍然可以使用;限制上网时长未生效;华为路由器开启网址黑名单后还能访问到黑名单网址等。

　　问题原因

　　1. 可能是连网设备开启了WLAN+功能，此功能可以在设备WLAN网络信号不好时智能切换到移动数据网络。当连网设备使用被保护限制的功能时(如禁止使用某个APP)，路由器会限制设备的网络流量，此时设备自动切换至移动数据网络，此限制就无法生效。

　　2. 部分设备支持随机MAC地址，路由器的儿童上网保护是针对MAC地址的保护和过滤，对于支持此功能的设备可能会失效。

　　3. 可能是主从路由没有使用智联组网，此时儿童上网规则对于连接在从路由下的设备无法生效。

　　4. 部分浏览器通过代理服务器(或 VPN)浏览黑名单中的网页。路由器设置了网址黑名单后，设备自身可以通过浏览器代理功能绕过黑名单拦截来访问网址。

　　解决方案

　　1. 参考连网设备的相关使用说明，关闭WLAN+功能，以华为手机为例，关闭方式可参考华为手机/平板中WLAN无线网络开关自动打开怎么办?

　　2. 关闭设备的随机MAC地址功能，以华为手机为例，关闭方式可参考连接WLAN热点时，MAC地址为什么会随机变化，如何设置。

　　3. 建议将上网设备连接到设置儿童上网保护路由的无线网络上。

　　4. 如果您是设置了网址黑名单不生效，增加如下排查步骤：建议关闭浏览器代理服务器(或 VPN)功能。

　　仍然无法解决问题?

　　如果以上方法仍未解决您的问题或者操作中遇到困难，请您致电华为客户服务热线950800咨询，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快!

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